Retours et remboursements

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Processus de retour en Allemagne

1. Commencez le retour

Afin que nous puissions traiter votre retour dans les plus brefs délais, veuillez nous en informer au préalable en utilisant le formulaire de retour. Merci de votre aide!

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2. Imprimez l'étiquette DHL

Les retours sont gratuits pour vous. Créez votre étiquette de retour ici. Vous le recevrez ensuite par e-mail. Imprimez-le, collez-le sur votre colis et renvoyez-le nous gratuitement avec DHL.

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3. Remboursement

Nous rembourserons le prix d'achat dès que possible à votre mode de paiement utilisé.

Pour les retours en dehors de l'Allemagne

Pour les retours depuis d'autres pays européens, veuillez utiliser notre formulaire de contact avec votre numéro de commande. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec une étiquette de retour gratuite.